Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je OPG Lela, Danijela Grbačić, Ive Marinkovića 65, Lozan, 33404 Špišić Bukovica, OIB: 58269341981. Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka možete nas kontaktirati putem podataka navedenih na stranici Kontakt (e-mail: [email protected], telefon: 091 154 0242).
Koje podatke prikupljamo i zašto
Prilikom naručivanja proizvoda putem naše web-trgovine prikupljamo sljedeće podatke: ime i prezime, adresu dostave i/ili naplate, adresu e-pošte, broj telefona te podatke o narudžbi (odabrani proizvodi, cijena, način plaćanja). Ovi podaci obrađuju se isključivo u svrhu:
- zaprimanja, obrade i isporuke vaše narudžbe,
- izdavanja računa sukladno poreznim propisima,
- komunikacije s vama u vezi narudžbe (potvrda, obavijesti o statusu, eventualne reklamacije),
- ispunjavanja zakonskih obveza OPG-a (računovodstvo, porezni nadzor).
Pravna osnova za obradu je izvršenje ugovora (narudžbe) sukladno članku 6. stavku 1. točki (b) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), a za izdavanje računa izvršenje zakonske obveze (točka (c)).
Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke iz računa i knjigovodstvene dokumentacije čuvamo u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja (sukladno propisima o računovodstvu, u pravilu 11 godina). Ostale podatke vezane uz narudžbu čuvamo dok je to potrebno radi rješavanja eventualnih reklamacija ili sporova, a najdulje do isteka zakonskih rokova zastare.
S kime dijelimo podatke
Vaše podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim stranama u marketinške svrhe. Podatke možemo dijeliti isključivo s:
- dostavnom službom (GLS) radi isporuke narudžbe,
- servisom bigfish.software (WSB HUB3) radi generiranja 2D barkoda za uplatnicu — u tu se svrhu prosljeđuju samo podaci potrebni za barkod (iznos, IBAN primatelja, poziv na broj, ime kupca), bez dodatnih osobnih podataka,
- nadležnim tijelima kada je to zakonski obvezno (npr. porezna uprava).
Kolačići (cookies)
Naša stranica koristi kolačiće nužne za rad web-trgovine (npr. sadržaj košarice, sesija prijave, sigurnosni kolačići WooCommerce i WordPress sustava). Ovi kolačići ne zahtijevaju posebnu privolu jer su neophodni za funkcioniranje stranice.
Ako komentirate na stranici, možete odabrati spremanje imena, e-pošte i web-stranice u kolačić radi lakšeg komentiranja idući put — ovi kolačići traju godinu dana. Kod prijave na stranicu koriste se kolačići za pamćenje prijave (2 dana), odnosno do 2 tjedna uz opciju “Zapamti me”.
Ugrađeni sadržaj s drugih web-stranica
Stranice mogu sadržavati ugrađeni sadržaj (npr. slike, video). Ugrađeni sadržaj s drugih web-stranica ponaša se jednako kao da je posjetitelj izravno posjetio tu drugu stranicu — ta stranica može prikupljati podatke o vama, koristiti kolačiće i pratiti vašu interakciju.
Vaša prava
Sukladno GDPR-u (čl. 15.–22.) imate pravo zatražiti pristup svojim osobnim podacima, njihov ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka te pravo na prigovor. Zahtjev možete poslati putem kontakt podataka navedenih na stranici Kontakt. Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), www.azop.hr.
Sigurnost podataka
Poduzimamo razumne tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe.